Патике најчешће предмет рекламације

Од 1983. године широм света 15. март се обележава као Светски дан потрошача, чији је циљ унапређивање и заштита основних потрошачких права.

Највећи број пријава незадовољних потрошача Удружењу у Ужицу односи се на обућу, пре свега патике и ципеле. Затим техничку робу, белу технику, мале кућне апарате, услуге мобилне телефоније, куповину на даљину и друго.

Председник Удружења потрошача Ужице Бранко Продановић подсећа да потрошач узимањем фискалног рачуна стиче право на рекламацију у року од две године. Са рачуном одлази код трговца, који му издаје записник (рекламациони лист) о пријему рекламације. Исти случај је са аминистративном забраном и слиповима за картице.

Он истиче да приликом куповине треба водити рачуна да ли купљена роба, поготово уколико је јако скупа укључује и допрему и покривеност сервисом што су битни фактори. За време рекламације веома је важно да потрошач не иде у сервис у који га редовно шаљу трговци, јер све радње током рекламације за потрошача обавља трговац.

Посебно скрећу пажњу на теренске трговце који просто “хипнотишу” купце посебно са медицинским помагалима коју нуде најстаријој популацији уз превару да је посредник Пензиони или Здравствени фонд. Овај вид преваре осетили су и ужучки пензионери купујући сумљиве, али скупоцене масажере. У случају да се то деси, савет је брзом поштом послати производ назад.

Удружење потрошача Ужице постоји 15 година и једно је од најактивнијих у Србији покривајући значајно подручје Златиборског и целе Западне Србије.